Poltrona girevole in tessuto per soggiorno – 75 x 75 x 100 cm

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Annullamento si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati effettuati tramite il sito web Tradexx e destinati ai consumatori situati in Italia.

Il presente documento descrive le condizioni applicabili all'annullamento degli ordini, le procedure di gestione delle richieste e le modalità di eventuale rimborso.

2. Condizioni di annullamento

Il consumatore può richiedere l'annullamento di un ordine prima che la spedizione sia stata confermata.

Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente e sono soggetti alle condizioni previste dalla Politica di Reso applicabile.

Per gli ordini già pagati, l'eventuale rimborso verrà elaborato in base allo stato dell'ordine e alle condizioni previste dalla presente politica.

3. Modalità di richiesta di annullamento

Per richiedere l'annullamento di un ordine, il consumatore può contattare il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 6057602237

Email: info@tradexxonline.com

Per consentire la verifica della richiesta, il cliente è invitato a fornire:

• Numero dell'ordine;

• Nome del prodotto;

• Quantità interessata;

• Motivo dell'annullamento (facoltativo).

4. Gestione della richiesta

Dopo la ricezione della richiesta di annullamento, verrà effettuata una verifica dello stato dell'ordine.

Se l'ordine non è ancora stato spedito, la richiesta di annullamento verrà valutata secondo lo stato di lavorazione dell'ordine.

Se l'ordine risulta già spedito, il cliente potrà fare riferimento alla Politica di Reso pubblicata sul sito.

Le comunicazioni relative alla richiesta saranno inviate utilizzando i recapiti forniti dal cliente.

5. Informazioni sul rimborso

Qualora l'annullamento venga accettato, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato per l'acquisto.

Elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito.
I fondi verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.

Se l'ordine includeva una promozione o uno sconto, l'importo del rimborso verrà calcolato in base all'importo effettivamente pagato.

6. Informazioni importanti

Prima di presentare una richiesta di annullamento, il cliente è invitato a verificare lo stato dell'ordine.

Qualora l'ordine sia già stato spedito, la gestione della richiesta sarà soggetta alle condizioni previste dalla Politica di Reso.

Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di contatto fornite durante l'acquisto, al fine di consentire la corretta gestione delle comunicazioni relative all'ordine.

7. Contatti

Per domande relative all'annullamento degli ordini o per altre richieste di assistenza:

Questo sito web è di proprietà di TRADEXX LLC.

Ragione sociale: TRADEXX LLC

Indirizzo: 21740 S TAMIAMI TRL, STE 112, ESTERO, FL 33928, Stati Uniti

EIN: 93-3932577

Telefono: +1 6057602237

Email: info@tradexxonline.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.

1. Ambito di applicazione

La presente Politica di Cambio si applica ai mobili, agli articoli per la casa e ai prodotti correlati acquistati tramite il sito web Tradexx e destinati ai consumatori situati in Italia.

Entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, il consumatore può richiedere la sostituzione con un altro modello, variante, specifica o quantità disponibile.

2. Termine per la richiesta di cambio

La richiesta di cambio deve essere presentata entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Le richieste inviate oltre tale termine non rientrano nella presente politica.

Le richieste di cambio devono essere trasmesse al servizio clienti utilizzando i recapiti indicati nella sezione contatti.

3. Modalità di richiesta del cambio

Per richiedere un cambio prodotto, il consumatore può contattare il servizio clienti tramite:

Telefono: +1 6057602237

Email: info@tradexxonline.com

Per agevolare la gestione della richiesta, è necessario fornire:

• Numero dell'ordine

• Nome del prodotto

• Quantità interessata dal cambio

• Motivo della richiesta (facoltativo)

Dopo la verifica della richiesta, il servizio clienti fornirà le istruzioni applicabili al processo di cambio, comprese le informazioni relative alla spedizione del prodotto da restituire.

4. Indirizzo per il cambio

Dopo la conferma da parte del servizio clienti, il prodotto può essere restituito al seguente indirizzo:

TRADEXX LLC

21740 S TAMIAMI TRL, STE 112, ESTERO, FL 33928, Stati Uniti

Qualora venga fornita un'etichetta di spedizione prepagata, il cliente dovrà utilizzarla per la restituzione del prodotto.

Le eventuali spese sostenute tramite metodi di spedizione non autorizzati potrebbero non essere rimborsabili.

5. Spese di spedizione per il cambio

Tradexx copre le spese di spedizione per i cambi. Una volta approvata la richiesta di cambio, il cliente riceverà un'etichetta di reso prepagata. Si prega di utilizzare tale etichetta per restituire il prodotto all'indirizzo fornito, al fine di garantire un processo di cambio fluido.

6. Condizioni del prodotto

Il prodotto restituito per il cambio deve rispettare le seguenti condizioni:

• Presenza del prodotto e degli accessori inclusi nella confezione originale;

• Assenza di danni causati da utilizzo improprio, modifiche o interventi non autorizzati;

• Condizioni generali compatibili con la verifica del prodotto;

• Leggeri segni di utilizzo possono essere accettati purché non compromettano la gestione della procedura di cambio.

Prodotti con danni significativi, componenti mancanti o condizioni non conformi potrebbero non essere idonei al cambio.

7. Procedura di elaborazione del cambio

Dopo la ricezione del prodotto restituito, verrà effettuata una verifica delle condizioni del bene.

Se il prodotto risulta conforme ai requisiti indicati nella presente politica, il processo di sostituzione verrà avviato in base alla disponibilità del prodotto richiesto.

Il prodotto sostitutivo verrà spedito all'indirizzo associato all'ordine originario, salvo diversa indicazione concordata con il cliente.

Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento per monitorare la spedizione.

8. Informazioni importanti

Prima della restituzione, il cliente è invitato a verificare la presenza di:

• Imballaggio originale;

• Accessori inclusi;

• Manuali o documentazione eventualmente forniti con il prodotto.

Si consiglia di conservare la documentazione relativa alla spedizione fino al completamento della procedura di cambio.

La disponibilità dei prodotti sostitutivi dipende dalle giacenze disponibili al momento della lavorazione della richiesta.

Qualora il prodotto richiesto non sia disponibile, il servizio clienti fornirà informazioni sulle possibili opzioni applicabili.

9. Contatti

Per domande relative ai cambi o ad altri servizi di assistenza:

Questo sito web è di proprietà di TRADEXX LLC.

Ragione sociale: TRADEXX LLC

Indirizzo: 21740 S TAMIAMI TRL, STE 112, ESTERO, FL 33928, Stati Uniti

EIN: 93-3932577

Telefono: +1 6057602237

Email: info@tradexxonline.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)

Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.