Politica di cancellazione dell'ordine
1. Ambito di applicazione
La presente Politica di Annullamento si applica a tutti gli ordini di mobili, articoli per la casa e prodotti correlati effettuati tramite il sito web Tradexx e destinati ai consumatori situati in Italia.
Il presente documento descrive le condizioni applicabili all'annullamento degli ordini, le procedure di gestione delle richieste e le modalità di eventuale rimborso.
2. Condizioni di annullamento
Il consumatore può richiedere l'annullamento di un ordine prima che la spedizione sia stata confermata.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati direttamente e sono soggetti alle condizioni previste dalla Politica di Reso applicabile.
Per gli ordini già pagati, l'eventuale rimborso verrà elaborato in base allo stato dell'ordine e alle condizioni previste dalla presente politica.
3. Modalità di richiesta di annullamento
Per richiedere l'annullamento di un ordine, il consumatore può contattare il servizio clienti tramite:
Telefono: +1 6057602237
Email: info@tradexxonline.com
Per consentire la verifica della richiesta, il cliente è invitato a fornire:
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Numero dell'ordine;
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Nome del prodotto;
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Quantità interessata;
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Motivo dell'annullamento (facoltativo).
4. Gestione della richiesta
Dopo la ricezione della richiesta di annullamento, verrà effettuata una verifica dello stato dell'ordine.
Se l'ordine non è ancora stato spedito, la richiesta di annullamento verrà valutata secondo lo stato di lavorazione dell'ordine.
Se l'ordine risulta già spedito, il cliente potrà fare riferimento alla Politica di Reso pubblicata sul sito.
Le comunicazioni relative alla richiesta saranno inviate utilizzando i recapiti forniti dal cliente.
5. Informazioni sul rimborso
Qualora l'annullamento venga accettato, il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originariamente impiegato per l'acquisto.
Elaboreremo il rimborso entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del prodotto restituito.
I fondi verranno rimborsati tramite il metodo di pagamento originale.
Se l'ordine includeva una promozione o uno sconto, l'importo del rimborso verrà calcolato in base all'importo effettivamente pagato.
6. Informazioni importanti
Prima di presentare una richiesta di annullamento, il cliente è invitato a verificare lo stato dell'ordine.
Qualora l'ordine sia già stato spedito, la gestione della richiesta sarà soggetta alle condizioni previste dalla Politica di Reso.
Il cliente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni di contatto fornite durante l'acquisto, al fine di consentire la corretta gestione delle comunicazioni relative all'ordine.
7. Contatti
Per domande relative all'annullamento degli ordini o per altre richieste di assistenza:
Questo sito web è di proprietà di TRADEXX LLC.
Ragione sociale: TRADEXX LLC
Indirizzo: 21740 S TAMIAMI TRL, STE 112, ESTERO, FL 33928, Stati Uniti
EIN: 93-3932577
Telefono: +1 6057602237
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Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì, 8:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: Risponderemo entro 24 ore lavorative.